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近日，有市民报料，6日在嘉禾望岗地铁站遭遇扶梯故障，数块踏板脱位，事发扶梯被围蔽起来暂停使用。

今天，广州地铁回应：6日当晚扶梯故障修复并投入使用，期间无人员受伤。造成此次故障的原因已初步查明，因有一片金属钥匙卡在梯级间导致扶梯发生故障并保护性停梯，后续将进一步加强扶梯设备检查和维护，竭力保障乘客安全出行。

事发时身在现场的乘客表示，当时先传出异响，幸好工作人员当即停用扶梯，避免了乘客受伤。

文/广州日报·新花城记者 李天研广州日报·新花城编辑 林传凌

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